よくあるお問い合わせ【香水のヴァランス】

【ヴァランス】ブランド香水・フレグランス専門店

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代引き	代引きでは、商品の受け渡しと同時に料金をお支払いを済ませることができるのでとても便利です。配達はヤマトコレクトサービス便にて行います。	420円（税込）
銀行振込み		お客様負担

納期について

商品は注文後届きますか？

●	納期は商品により異なります。通常はご注文後、3～5営業日以内に発送させていただく予定となります。（商品在庫切れの場合は変更になる事がございます。）
●	銀行振込のご決済をご希望の場合は、ご入金確認後の発送となります。
●	18時以降、のご注文分は翌営業日のご注文として処理させていただきます。

包装・ラッピングについて

プレゼント用にラッピングは可能ですか？

プレゼント用にご入り用の方には、ラッピングをしてお届けさせていただきます。
ご注文される際、ご注文フォームの中でラッピングをお選び頂く欄がございます。

返品について

返品・交換・キャンセルはできますか？

お客様のご都合による返品・交換・ご注文のキャンセルはお受けしておりませんので十分ご検討いただきご注文いただきますようお願いいたします。

●	下記のような場合はご注文のキャンセル又は返品をお受けできません
	お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。到着した商品が自分のイメージと違う。パソコンモニター上でごらんいただいた色合いと実際の商品の色合いは異なります。何卒ご了承くださいませ。

お届け商品が不良の場合はどうしたら良いですか？

●	商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後3日以内にメール又はお電話にてご連絡いただき、1週間以内に送料着払いで当店にご返送ください。至急お取替えさせていただきます。当店は商品発送前に複数のスタッフが厳重に検品して梱包いたしますのでお届け違いや不具合などはないように注意いたしておりますが、万一、そのようなことがあった場合には、迅速に対応させていただきます。但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。

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